FAQ

Dúvidas Frequentes

Quais produtos posso personalizar com a Akuarela?

Trabalhamos com troféus, medalhas, quadros decorativos, banners, faixas, placas de sinalização (internas e viárias) e papéis de parede adesivos. Todos os produtos podem ser personalizados conforme a necessidade do cliente.

Qual o prazo de produção dos produtos?

Depende do tipo e quantidade do produto. Em média:
- Troféus e medalhas: 3 a 5 dias úteis
- Banners, faixas e papéis de parede: 5 a 7 dias úteis
- Placas de sinalização: 7 a 10 dias úteis

Como é feita a entrega e quais os custos de frete?

Trabalhamos com transportadoras e Correios. O frete é calculado automaticamente no checkout. Também é possível retirar na sede em Avaré/SP.

É possível solicitar uma amostra ou visual do produto?

Sim! Enviamos prévias digitais sem custo. Em alguns casos, é possível solicitar um protótipo físico mediante uma taxa que pode ser descontada no pedido final.

Produtos personalizados podem ser trocados ou devolvidos?

Produtos personalizados não são reembolsáveis, salvo em casos de defeito ou erro de produção. Entre em contato conosco em até 30 dias para avaliação.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Cartão de crédito, PIX, boleto bancário e transferência. Também aceitamos pagamentos parcelados com condições especiais em campanhas promocionais.